Enquête utilisateur 2020 - Les résultats

En février 2020, Sigogne lança sa première enquête sur l'utilisation du géo-visualiseur de biodiversité, avec un compte ayant droit ou non. Les personnes intéressées par le domaine d'action de Sigogne et l'amélioration de ses services étaient également invitées à répondre.

Cette enquête s'inscrit dans une volonté d'amélioration continue et était nécessaire à la préparation de la version 3 du géo-visualiseur. Elle constitue la première étape du processus de révision du géo-visualiseur, auquel participeront les partenaires et membres de l'association. Une liste de fonctionnalités sera construite sur base des résultats de l'enquête et des contraintes technologiques.

Les questions posées portaient sur l'utilisation du géo-visualiseur, sa fréquence et les travaux le nécessitant ainsi que sur son ergonomie et les nouveautés à implémenter. Concernant ces dernières, des pistes d'améliorations concrètes ont été proposées aux répondants.

Le document détaillé des résultats est téléchargeable sur ce lien : Bilan-enquete-2020.pdf
Une synthèse est téléchargeable ici : Resume-enquete-2020.pdf

 

Si vous n'avez pas eu le temps de répondre à l'enquête, vous pouvez accéder au formulaire ici.
Nous sommes toujours intéressés par vos réponses !

 

Synthèse des résultats

Réponses et utilisation

Nous avons reçu 54 réponses :

  • 32 utilisateurs ayants droit
  • 22 personnes sans compte

56 % d'entre eux avait utilisé le géo-visualiseur.

Les organismes principalement représentés :

  1. Collectivités territoriales (24 %)
  2. Associations (22 %)
  3. DDT - Directions Départementales des Territoires (11 %)
    DREAL - Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du logement

Les travaux les plus courants :

  1. Etudes à caractère administratif (56 %)
  2. Instruction de dossier (33 %)
  3. Gestion d'espaces naturels (23 %)
    Police de l'environnement

Les outils utilisés :

  1. Synthèse (80 %), avec :
    1. Dessiner un polygone (47 %)
    2. Choisir un zonage administratif (41 %)
    3. Choisir une ou des mailles (37 %)
  2. Connaître, savoir (77 %)
  3. Requêteur attributaire et spatial (47 %)

 

Ergonomie et interface

Deux catégories distinctes d'utilisateurs :

  • Débutants, faisan face à des difficultés d'utilisation
  • Confirmés, à l'utilisation aisée

Globalement le géo-visualiseur laisse une impression positive, mais les évaluations négatives sont très pertinentes dans une optique d'amélioration.

Les principaux défauts de l'interface :

  • Complexité
  • Pas pratique
  • Manque de clarté

Il est prioritaite que le géo-visualiseur devienne accessible à tous les niveaux d'utilisateurs.

Les nouveautés pour la version 3

L'ensemble des répondants était intéressé par nos suggestions de nouveautés et l'idée d'une communauté Sigogne et d'une version mobile a suscité de l'intérêt.

Les propositions de nouveautés les plus populaires :

  1. Tutoriel interactif (75 %)
  2. Cartes personnalisables avant impression (69 %)
  3. Légende personnalisable (65 %)
 
Les nouvelles thématiques proposées plus d'une fois :
  • trame verte et bleue
  • Pollution lumineuse
  • Trame noire
  • Réseau hydrographique et cours d'eau.